Avaliação de Residencias, Programas e Serviços II
Ocorrência: 2011/12 - 1S
Cursos
Horas Efetivamente Lecionadas
3TurmaU
Língua de Ensino
Português
Programa
1. Avaliação do clima social
1.1. Dimensões:
1.1.1. tipo de relacionamento: tendente para a coesão e/ou para o conflito;
1.1.2. desenvolvimento pessoal: em termos de autonomia e oportunidades expressivas;
1.1.3. reprodução do sistema: entre estabilidade e mudança do modelo organizativo, da participação dos utentes e do conforto físico.
1.2. Técnicas de recolha de informação (escala, entrevista)
2. Levantamento das necessidades
2.1. Dimensões:
2.1.1. relações entre residentes;
2.1.2. relações entre o pessoal e os residentes;
2.1.3. características físicas e arquitectónicas da instituição;
2.1.4. organização do lar;
2.1.5. serviços médicos;
2.1.6. actividades de lazer, culturais e sociais;
2.1.7. horários de todos os serviços;
2.1.8. qualidade dos serviços de refeições, estando em causa a qualidade dos alimentos e da preparação dos pratos, os aspectos relacionados com o modo de servir ou ainda os aspectos que remetem para a organização da sala de jantar;
2.1.9. limpeza das instalações;
2.1.10. normas relativas às visitas;
2.1.11. actividades programadas pela instituição (terapia ocupacional, reabilitação, ginástica, actividades sócio-culturais);
2.1.12. outros serviços não mencionados.
2.2. Técnicas de recolha de informação (escala e entrevista com perguntas abertas)
Demonstração da Coerência das Metodologias de Ensino com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
Bibliografia
Arrazola, L., «El processo de adaptación en centros residenciales para personas mayores» in: Revista Española de Geriatria y Gerontologia,nº 34, 1999.
Ballesteros, R. Fernandez, Gerontologia Social, Madrid, Ediciones Pirámide, 2000.
Ballesteros, R. Fernandez et alii, (dir.), Sistema de Evaluacion de Residenciais de Ancianos, SERA, Madrid, Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, 1997.
Guia Interpretativo para Aplicação da Norma ISSO DIS 9001:2000 a Lares de Idosos, Ministério do Trabalho e da Solidariedade, Ministério da Economia – Instituto Português da Qualidade, Lisboa, 2000.
Moos, R.H., Lemke, S., Multiphasic Environmental Assessment Procedure, Palo Alto, Standford University Medical Center, 1979.
